Benefícios da abordagem ágil do RH #3

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Há um método por trás da loucura de uma abordagem ágil de RH. Os benefícios para uma abordagem ágil de RH incluem, mas não se limitam ao seguinte:

 

Melhor colaboração da equipe – Há melhor comunicação e trabalho em equipe entre funcionários de diferentes partes da organização. O RH ágil também enfatiza a transparência e, portanto, instila maior confiança em toda a equipe.

Feedback contínuo – O feedback é recebido de forma mais regular e consistente. Isso permite que o RH desenvolva soluções relevantes e eficazes.

Melhor adaptabilidade – A pandemia destacou a necessidade de as equipes se adaptarem às mudanças nas condições. A metodologia ágil visa “testar, aprender e otimizar”, permitindo que as equipes mudem rapidamente, se necessário.

Maior medição da saída – Ágil enfatiza resultados, o que é evidente nos atuais painéis e visualizações. Como resultado, o departamento de RH pode mostrar resultados diretos relacionados ao tempo, custo e desempenho de qualquer iniciativa.

Como aplicar ágil ao RH

Sua equipe não precisa adotar toda a metodologia ágil para que seja eficaz. Você pode selecionar recursos específicos para atender às suas necessidades.

Abaixo estão as etapas gerais que você pode escolher ao aplicar a metodologia ágil ao RH. Usaremos o onboarding como um processo para demonstrar a metodologia ágil na prática:

 

  1. Defina o problema

Antes de usar qualquer metodologia para melhorar um processo de RH, primeiro você precisa identificar o problema exato que está tentando melhorar. A melhor maneira de descobrir é consultando todas as partes interessadas relevantes envolvidas.

  1. Decida sobre seus recursos e defina funções e responsabilidades

Uma vez que você sabe o problema, o próximo passo é montar uma equipe que possa enfrentá-lo. Equipes ágeis geralmente são pequenas e possuem habilidades complementares.

Esta equipe estará usando uma das metodologias ágeis para projetar e executar a solução desejada. Você pode optar por usar Scrum, Kanban, Cada metodologia vem com sua própria forma de gerenciar o projeto.

Mas, simplificando, o trabalho será realizado em sprints – este é um período de 2 a 4 semanas, no final do qual a equipe entrega uma versão inicial da solução. Nos sprints seguintes, a equipe itera em seu trabalho anterior.

Qualquer abordagem que você seguir, você precisará levar em conta os recursos humanos que você precisará, bem como os recursos físicos (por exemplo, painéis, visualizações, etc.)

Agora você precisa implantar cada membro da equipe em equipes menores que produzem resultados high-end. Cada equipe é responsável por fornecer feedback para a equipe mais ampla durante as reuniões de standup. Idealmente, você também escolherá um mestre scrum que é o principal responsável por orientar todo o processo e equipe. No nosso exemplo, pode ser o generalista de RH.

  1. Desenvolva seus objetivos

Na abordagem ágil, os objetivos são o que precisa ser entregue até o final de cada sprint. Estes podem ser divididos em atividades que criam um “backlog”. Você precisa desenvolver esse backlog para decidir o que você precisa fazer e quanto tempo levará. Toda a equipe precisa contribuir para esse processo.

As atividades são então priorizadas e atribuídas a diferentes membros da equipe. Durante as reuniões de standup, os membros da equipe se atualizam sobre o progresso que fizeram.

Este seria um objetivo maior, e seu backlog dividiria essa tarefa em subtarefas menores. exemplo:

Reúna o formulário de registro dos funcionários, o formulário de solicitação de auxílio médico, o formulário de folha de pagamento e o carregue-os em uma pasta compartilhada.

Estabeleça um processo de quem assina o que e quando.

Revise duas soluções de assinatura eletrônica.

  1. Comece com seu primeiro sprint

Como mencionamos antes, um sprint é um período de tempo especificado e geralmente curto que uma equipe tenta completar uma certa quantidade de trabalho. Isso ajuda as equipes a fazer as coisas mais rápido, e o tempo máximo para um sprint geralmente é de quatro semanas.

Durante as reuniões regulares (diárias ou semanais), a equipe deve discutir o progresso nos sprints. Áreas onde as equipes estão colaborando em sprints também devem ser abordadas nessas reuniões diárias.

  1. Tome nota de feedback

Depois de completar sua corrida, você vai para uma revisão de sprint.

Aqui você precisa considerar o feedback, tanto da equipe quanto de clientes ou usuários finais. Entenda quais foram algumas questões que surgiram, identificar barreiras ao sucesso e pontos de frustração. Analise se há uma carga de trabalho justa e se a colaboração ocorreu. Se houver sucessos notáveis desde o primeiro sprint, não deixe de comemorar isso. Isso ajudará a equipe a estar mais motivada para os próximos sprints.

Você pode precisar escolher as partes deste processo que funciona para você. Ou você pode precisar executar vários sprints até completar o produto final. Não há uma abordagem de tamanho único.

 

Exemplos de práticas ágeis de RH

O resultado do processo acima significa que o RH está trabalhando mais rápido e produzindo soluções muito mais dinâmicas do que antes. Abaixo estão alguns exemplos de como uma forma ágil de trabalho pode ter um efeito positivo líquido sobre as práticas de RH:

 

recrutamento

Um dos custos mais caros para as organizações é o tempo que leva para contratar talentos. Há uma demanda constante de vagas a serem preenchidas, e uma metodologia ágil de recrutamento pode ajudar nisso. Um processo de recrutamento tradicional incluiria triagem, uma entrevista, uma segunda entrevista, uma avaliação, talvez uma entrevista final, e depois uma oferta. Isso, no entanto, é realmente contra a metodologia ágil. Uma abordagem ágil é fornecer aos candidatos transparência, uma compreensão clara da organização e fornecer informações suficientes para que o candidato e o empregador tomem decisões mais rápidas.

 

Onboarding

As organizações estão constantemente tentando melhorar a experiência de novos marceneiros, pois é um dos momentos mais cruciais de uma boa experiência dos funcionários. O alongamento é uma abordagem ágeis de metodologia para o onboarding dos funcionários. Tem como objetivo tornar a experiência mais dinâmica e relevante para novos marceneiros.

Uma experiência de onboarding deve incluir o básico, que está introduzindo o novo membro da equipe à organização mais ampla, funções e responsabilidades, valores, objetivos, missões, etc. A metodologia ágil se concretiza ao cocriar a experiência de onboarding com o novo marceneiro. As experiências devem ser feitas em sprints (como duas ou quatro semanas).

 

Gestão de desempenho

Uma das áreas de RH que tem entrado em destaque nos últimos anos é a gestão de desempenho. Tem havido um feedback consistente sobre a eficácia de uma revisão anual de desempenho e se ainda é ou não uma abordagem relevante para avaliar o desempenho de um funcionário.

Uma abordagem ágil para a gestão de desempenho incentiva conversas frequentes e discussões regulares de desempenho em vez de uma discussão anual ou semestral de desempenho. Esse tipo de feedback regular permite que funcionários e gestores façam mudanças com mais frequência e rapidez, e iteram os processos de trabalho.

Esta mudança se concentrou especificamente na resposta à pandemia COVID-19, e uma abordagem ágil permitiu que eles fizessem essa mudança. Em seguida, eles se concentraram no desempenho e na produtividade como sua pedra angular na avaliação dos funcionários, e não no “número de horas trabalhadas”. Para apoiar isso, o Gitlab desenvolveu uma matriz de desempenho, que eles posteriormente iteraram também. O resultado disso foi proporcionar uma oportunidade para os colaboradores receberem feedback contínuo para o seu desenvolvimento com mais frequência do que não.

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